성향에 따라 경청이 익숙한 경우도 있지만, 보통 상대의 말을 긴 시간 동안 집중해서 듣는 것은 쉽지 않습니다. 하지만 관계를 좋게 지속시키거나, 갈등상황에서 관계를 호전시키고 싶다면 반드시 필요한 것이 경청입니다. 오늘은 경청에 대해 알아보겠습니다.
경청의 의미와 종류
듣기는 소리, 말 또는 다른 통신 수단을 통해 전달되는 메시지를 수신, 해석 및 응답하는 과정입니다. 그것은 단어를 듣는 것 이상의 것을 포함하는 복잡하고 다면적인 기술입니다. 듣기는 능동적 듣기, 공감적 듣기, 비판적 듣기, 감사적 듣기를 포함하여 다양한 유형으로 분류될 수 있습니다. 능동적 듣기는 아마도 가장 잘 알려진 듣기 유형일 것입니다. 그것은 화자와 적극적으로 참여하고 여러분이 주의를 기울이고 있다는 것을 보여주는 것을 포함합니다. 여기에는 사용자가 화자의 메시지를 완전히 이해할 수 있도록 눈을 맞추거나 고개를 끄덕이며 질문을 하거나 진술을 명확히 하는 것이 포함됩니다. 적극적인 경청의 예는 친구가 그들의 근무일에 대해 화를 내고 있고, 여러분이 적극적으로 참여하고, 피드백을 제공하고, 그들의 관점을 이해하기 위해 질문을 하는 경우일 수 있습니다. 공감 경청은 능동적인 경청과 비슷하지만, 한 걸음 더 나아가 화자의 감정과 감정을 이해하려고 시도하는 것을 포함합니다. 이런 유형의 경청은 여러분이 화자의 입장에 서서 그들의 관점에서 사물을 볼 것을 요구합니다. 가족 구성원이 사랑하는 사람을 잃은 슬픔을 표현할 때 주의 깊게 듣고, 그들의 감정을 인정하고, 위로와 지지를 제공하는 경우가 공감적 경청의 예가 될 수 있습니다. 비판적 듣기는 메시지의 정확성과 신뢰성을 결정하기 위해 메시지를 분석하고 평가하는 것을 포함합니다. 제시된 정보를 통찰하고, 질문하고, 호기심을 가져야 합니다. 비판적인 경청의 예는 정치 연설을 듣고 있을 때, 여러분은 연설자의 주장을 분석하고, 출처를 묻고, 그들의 진술을 사실 확인하고 있을 때일 수 있습니다. 감상적 경청은 메시지나 연설자를 즐기고 감상하는 것을 포함합니다. 그것은 메시지를 분석하는 것이 아니라 그 안에서 즐거움이나 즐거움을 찾는 것입니다. 감상적인 듣기의 예는 콘서트에 참석할 때와 순수하게 즐거움과 감상을 위해 음악을 들을 때일 수 있습니다. 결론적으로, 듣기는 다양한 유형으로 분류될 수 있는 다면적인 기술입니다. 다양한 유형의 청취를 이해함으로써, 우리는 청취 기술을 발전시키고 더 효과적인 소통자가 될 수 있습니다.
역할과 필요성
경청은 건강한 관계의 필수적인 요소입니다. 그것은 개인들이 듣고, 이해하고, 가치 있다고 느낄 수 있게 해 줍니다. 한 파트너가 다른 파트너의 말을 주의 깊게 들을 때, 그것은 상호 존중, 공감, 그리고 신뢰를 증진시킵니다. 효과적인 경청이 없다면, 관계는 오해, 갈등, 심지어 헤어짐으로 고통받을 수 있습니다. 의사소통이 종종 기술에 의해 지배되는 세상에서, 능동적인 경청 기술을 배양하는 것은 어려울 수 있습니다. 장치, 소셜 미디어 및 기타 외부 요인에 의해 주의가 산만해지기 쉽습니다. 하지만, 만약 우리가 강하고 지속적인 관계를 구축하고 싶다면, 우리는 듣는 것에 우선순위를 두어야 합니다. 적극적인 경청은 상대방이 말하는 것을 방해하거나 판단하지 않고 주의 깊게 듣는 것을 의미합니다. 그것은 그들의 말을 들을 뿐만 아니라 그들의 감정, 바디 랭귀지, 그리고 목소리 톤을 이해하는 것을 포함합니다. 우리가 적극적으로 경청할 때, 우리는 파트너의 경험, 관점, 감정에 공감하려는 의지를 보여줍니다. 경청은 또한 피드백을 제공하고 파트너의 감정을 확인하는 것을 의미합니다. 그것은 그들의 우려를 무시하거나 경시하기보다는 공감과 이해로 대응하는 것을 포함합니다. 우리가 반드시 동의하지 않더라도 모든 사람의 경험과 감정이 유효하다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 게다가, 경청은 우리 파트너의 삶, 목표, 그리고 포부에 대한 진정한 관심을 보여주는 것을 포함합니다. 그것은 질문하고, 호기심을 표현하고, 의미 있는 대화에 참여하는 시간을 갖는 것을 의미합니다. 우리가 이런 식으로 파트너의 말을 들을 때, 우리는 더 깊은 친밀감과 연결감을 키워줍니다. 전반적으로, 경청은 성공적인 관계에서 필수적인 요소입니다. 그것은 인내심, 공감, 그리고 개방적이고 정직한 의사소통에 참여하려는 의지를 필요로 합니다. 적극적인 경청을 우선시함으로써, 우리는 시간의 시련을 견뎌내는 강하고 건강한 관계를 구축할 수 있습니다.
자주 하는 실수
듣는 것은 어떤 관계에서든 필수적인 기술이지만, 효과적인 의사소통을 방해할 수 있는 사람들이 저지르는 흔한 실수들이 있습니다. 그중 한 가지는 그들이 말을 하는 도중에 끊는 것입니다. 이것은 무례한 행동으로 비칠 수 있으며 화자가 존중받지 못한다고 느낄 수 있습니다. 또 다른 실수는 성급하게 결론을 내리거나 말하는 사람이 말하는 것에 대해 추측을 하는 것입니다. 이는 오해와 추가적인 의사소통 장애로 이어질 수 있습니다. 오해를 피하기 위해서는 화자의 메시지를 명확히 하고 필요하다면 질문을 하는 것이 중요합니다. 외부 요인에 의해 산만해지는 것은 또 다른 흔한 실수입니다. 여기에는 전화 확인, TV 시청 또는 누군가 말하는 동안 다른 활동에 참여하는 것이 포함될 수 있습니다. 이것은 화자에게 상처를 주고 무례할 수 있으며 관계를 손상시킬 수 있습니다. 애정 관계에서, 일반적인 실수는 파트너에게 감정적인 검증이나 지원을 제공하지 않는 것을 포함합니다. 이것은 한 파트너가 다른 파트너의 감정을 무시하거나 그들의 감정을 인정하지 못할 때 발생할 수 있습니다. 적극적으로 경청하고 공감을 표시하며 위로와 지지를 제공함으로써 정서적 지지와 검증을 제공하는 것이 필수적입니다. 애정 관계의 또 다른 실수는 피드백이나 비판을 받을 때 방어적이거나 논쟁적인 태도를 취하는 것입니다. 이로 인해 스피커가 들리지 않는 것처럼 느껴질 수 있으며 추가적인 통신 장애가 발생할 수 있습니다. 파트너의 피드백을 듣고, 그들의 관점을 인정하고, 해결책을 찾기 위해 함께 노력하는 것이 중요합니다. 효과적인 청취자가 되기 위해서는 이러한 일반적인 실수를 피하는 것이 중요합니다. 참석하고 주의를 기울이고, 화자의 메시지를 명확하게 하고, 추측을 피하고, 감정적인 지지와 검증을 제공하는 것이 필수적입니다. 그렇게 함으로써, 우리는 효과적인 의사소통과 상호 이해를 바탕으로 강하고 건강한 관계를 구축할 수 있습니다.
